Queremos que esté satisfecho con la atención médica y el servicio que reciba de Kaiser Permanente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, hable con su médico o con el personal de enfermería que lo esté atendiendo. Ellos están para servirle y ayudarle a responder sus preguntas.

Los representantes del Servicio a los Miembros también estarán disponibles para ayudar a responder sus preguntas y a obtener los servicios o la asistencia que necesite. Además de contestar las preguntas sobre los beneficios y las citas, los representantes de Servicio a los Miembros pueden ser su voz dentro de Kaiser Permanente. Pueden escuchar sus sugerencias, sus comentarios, sus ideas, sus inquietudes y cumplidos, y los dirigirán al personal adecuado.